Условия бессрочной лицензии на использование тарифа FightCRM

Условия бессрочной лицензии на использование тарифа FightCRM (далее — «Условия»). Исполнитель (Лицензиар): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЕНИЕ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫМИ ПРОЕКТАМИ" (ООО "УФСП"), ОГРН 1256600002262, ИНН 6612059805, КПП 661201001, адрес: Свердловская область, электронная почта: FightCRM@yandex.ru. 1. Общие положения и правовой статус документа 1.1. Настоящие Условия определяют порядок предоставления Заказчику (Клубу) простой (неисключительной) лицензии на использование функционала веб-сервиса FightCRM в составе выбранного тарифа на модели «бессрочной лицензии» (без обязанности периодически продлевать подписку за доступ к тарифу). 1.2. Условия являются неотъемлемой частью договорной документации FightCRM наряду с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые прямо даны отсылки. 1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса Российской Федерации о лицензионных договорах (глава 69), об оказании услуг дистанционным способом — в части, применимой к B2B-отношениям, а также иные императивные нормы права. 1.4. Настоящие Условия адресованы Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим FightCRM в предпринимательских целях. Заказчик подтверждает, что действует от своего имени и в своих интересах либо уполномочен совершать юридически значимые действия от имени организации. 1.5. Термины «Исполнитель», «Заказчик (Клуб)», «Пользователь Клуба», «Сервис» используются в значении, определённом Публичной офертой и Пользовательским соглашением, если иное прямо не установлено настоящими Условиями. 2. Термины 2.1. «Бессрочная лицензия на тариф» — предоставление Заказчику права использования функционала Сервиса в пределах выбранного тарифного плана без установления календарного срока действия лицензии, при условии соблюдения настоящих Условий, лимитов тарифа, Публичной оферты и иных правовых документов. 2.2. «Тариф» — опубликованный в интерфейсе FightCRM набор функциональных возможностей, лимитов (в том числе по клиентам, сотрудникам, филиалам) и правил использования, идентифицируемый наименованием и техническим идентификатором. 2.3. «Модуль» — дополнительный функциональный блок Сервиса, подключаемый к тарифу на условиях, указанных в интерфейсе (включён в тариф, доступен как опция или недоступен). 2.4. «Первичная покупка» — первое оформление бессрочной лицензии на выбранный тариф Заказчиком, ранее не имевшим действующей бессрочной лицензии на тариф в рамках аккаунта. 2.5. «Апгрейд лицензии» — переход с действующей бессрочной лицензии на тариф с большими лимитами и/или расширенным составом возможностей путём доплаты по правилам, указанным в интерфейсе и/или матрице апгрейдов. 2.6. «Докупка модулей» — оформление отдельной бессрочной лицензии на дополнительные модули при уже действующей бессрочной лицензии на тариф. 2.7. «Лимит продаж» — ограничение количества бессрочных лицензий на конкретный тариф, публикуемое в интерфейсе; при исчерпании лимита оформление новых лицензий на данный тариф может быть недоступно. 3. Предмет и правовая природа лицензии 3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую, отзывную в случаях, предусмотренных договорной документацией и законом, лицензию на использование Сервиса в пределах выбранного тарифа и (при наличии) докупленных модулей. 3.2. Лицензия предоставляется дистанционно через веб-интерфейс и связанные программные компоненты. Материальный носитель программного обеспечения Заказчику не передаётся. 3.3. Оплата по настоящим Условиям является вознаграждением за предоставление права использования (лицензионное вознаграждение / плата за предоставление права использования программы для ЭВМ в модели SaaS), а не ценой отчуждения исключительного права на программное обеспечение и не платой за передачу в собственность программного продукта. 3.4. Заказчику не передаются исключительные права, права собственности на программный код, базы данных, дизайн, документацию и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик получает только объём прав, прямо предусмотренный договорной документацией. 3.5. Термин «бессрочная» означает отсутствие обязанности Заказчика периодически оплачивать продление доступа к тарифу исключительно в силу истечения календарного расчётного периода подписки. Термин «бессрочная» не означает: - гарантию бессрочного существования Исполнителя, Сервиса или конкретного тарифа в неизменном виде; - обязанность Исполнителя поддерживать Сервис и тариф без изменений неограниченное время; - предоставление права на получение всех будущих обновлений, модулей и функций вне оплаченного состава тарифа; - право Заказчика на передачу, сублицензирование, залог или иное распоряжение лицензией третьим лицам. 4. Состав лицензии и лимиты 4.1. Объём предоставляемого функционала, лимиты использования (в том числе по активным клиентам, сотрудникам, филиалам), перечень модулей и их статус (включён / опционален / недоступен) определяются тарифом, действующим на момент оформления соответствующей операции, и отображаются в интерфейсе FightCRM. 4.2. Заказчик обязан самостоятельно оценивать соответствие выбранного тарифа фактическим потребностям Клуба и соблюдать опубликованные лимиты. При превышении лимитов применяются правила платформы, опубликованные в интерфейсе и политике биллинга, включая ограничение доступа к отдельным операциям до устранения превышения или оформления апгрейда. 4.3. Для аккаунтов с бессрочной лицензией на тариф автоматическое повышение тарифа при превышении лимитов (auto-upgrade) не применяется, если иное прямо не указано в интерфейсе на момент операции. 4.4. Исполнитель вправе вводить технические, организационные и правовые ограничения использования Сервиса, необходимые для безопасности, соблюдения закона и защиты прав третьих лиц. 5. Порядок оформления, акцепт и фиксация 5.1. Оформление бессрочной лицензии, апгрейда или докупки модулей осуществляется через интерфейс аккаунта Клуба с предварительным отображением состава заказа, цены и обязательных правовых документов. 5.2. Акцепт настоящих Условий осуществляется путём совершения Заказчиком юридически значимых действий в авторизованном аккаунте, включая установку отметки о согласии и инициирование оплаты, в соответствии с Пользовательским соглашением (ПЭП-логика). 5.3. Исполнитель фиксирует акцепт, версию документа, дату и время, идентификатор операции, сумму и состав заказа в журналах системы. Такие записи признаются сторонами допустимыми доказательствами при условии соблюдения применимых норм процессуального права. 5.4. Лицензия считается предоставленной с момента подтверждения успешной оплаты и выполнения Исполнителем технических действий по активации соответствующего режима в аккаунте Заказчика, если иной момент не следует из интерфейса или закона. 6. Стоимость, оплата и лимит продаж 6.1. Стоимость бессрочной лицензии на тариф, апгрейда и докупки модулей указывается в интерфейсе FightCRM на момент оформления операции и может включать отдельные строки по тарифу и модулям. 6.2. Оплата производится безналичным способом через платёжную инфраструктуру, подключённую Исполнителем (в том числе через платёжного партнёра). Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжной системой, если иное не установлено правилами платёжного партнёра. 6.3. При наличии лимита продаж на тариф оформление лицензии возможно только при наличии свободного слота. Исчерпание лимита не создаёт обязанности Исполнителя принять заказ или сохранить ранее опубликованную цену для будущих периодов. 6.4. Исполнитель вправе изменять цены, состав тарифов и лимиты продаж для будущих операций. Изменения не распространяются на уже оплаченные и активированные лицензии, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящими Условиями. 6.5. Промокоды, скидки и специальные акции применяются только если это прямо предусмотрено правилами соответствующей акции и интерфейсом на момент оплаты. Бессрочная лицензия может не участвовать в акциях, предназначенных исключительно для подписочной модели. 7. Первичная покупка тарифа 7.1. При первичной покупке Заказчик выбирает тариф, при необходимости — опциональные модули, доступные для включения в заказ, и оплачивает указанную сумму. 7.2. После активации бессрочной лицензии обязанность Заказчика по периодическому продлению доступа к оплаченному тарифу в модели подписки прекращается в части, заменённой бессрочной лицензией. Иные платные услуги платформы (в том числе красивые адреса, отдельные сервисы) могут оплачиваться отдельно по своим условиям. 7.3. При переходе на бессрочную лицензию ранее активные подписочные дополнения (модули) могут быть изменены, отключены или переведены в иной режим в соответствии с правилами миграции, отображаемыми в интерфейсе до оплаты. Заказчик обязан ознакомиться с указанными правилами до подтверждения оплаты. 7.4. Заказчик подтверждает, что выбранный тариф соответствует фактическому количеству активных клиентов, сотрудников, филиалов и иным показателям на момент покупки; при несоответствии Исполнитель вправе отказать в активации или потребовать выбор иного тарифа до завершения оформления. 8. Апгрейд лицензии 8.1. Апгрейд доступен только при действующей бессрочной лицензии на тариф и при наличии опубликованного тарифа-назначения с большими лимитами и/или расширенным функционалом, допускающего апгрейд. 8.2. Стоимость апгрейда определяется по матрице апгрейдов, опубликованной Исполнителем, либо по правилам расчёта, указанным в интерфейсе (в том числе как разница каталоговых цен с применением коэффициента/надбавки). Заказчик соглашается с расчётом, отображённым в интерфейсе до оплаты. 8.3. После успешного апгрейда действует бессрочная лицензия на новый (целевой) тариф. Лицензия на прежний тариф прекращается в части замещения; денежные средства, уплаченные ранее за прежний тариф, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено императивными нормами права или отдельным письменным соглашением сторон. 8.4. Апгрейд не является «доплатой за разницу сроков подписки» и не пересчитывает ранее оплаченные периоды подписочной модели. Совокупная стоимость владения через последовательные апгрейды может отличаться от стоимости первичной покупки целевого тарифа — Заказчик принимает такую модель ценообразования. 8.5. При апгрейде может расходоваться лимит продаж целевого тарифа. Обратный переход на тариф с меньшими лимитами (downgrade) в рамках бессрочной лицензии не предусмотрен, если иное прямо не объявлено Исполнителем в интерфейсе. 8.6. Возврат к подписочной модели оплаты доступа к тарифу после оформления бессрочной лицензии не предусмотрен, если иное не согласовано с Исполнителем в индивидуальном порядке и не подтверждено документально. 9. Докупка модулей 9.1. При действующей бессрочной лицензии на тариф Заказчик вправе докупить бессрочные лицензии на отдельные модули, помеченные как доступные для покупки, по ценам интерфейса. 9.2. Докупка модуля не изменяет лимиты тарифа, если иное прямо не указано для конкретного модуля. 9.3. Модули, уже включённые в тариф без дополнительной оплаты, повторно не оплачиваются. Модули, недоступные на тарифе, не могут быть активированы путём докупки, если иное не предусмотрено интерфейсом. 9.4. Лицензия на докупленный модуль действует параллельно с лицензией на тариф и прекращается на основаниях, предусмотренных настоящими Условиями, при прекращении доступа к аккаунту или отзыве лицензии в случаях, указанных ниже. 10. Изменение Сервиса, тарифов и функционала 10.1. Исполнитель вправе развивать, изменять, объединять или прекращать отдельные функции Сервиса, обновлять интерфейс и техническую архитектуру при условии сохранения в разумных пределах возможности использования оплаченного состава тарифа и докупленных модулей либо предложения сопоставимой альтернативы/миграции. 10.2. Исполнитель вправе архивировать тарифы для новых продаж, заменять их преемниками и устанавливать правила миграции для действующих лицензий. Заказчик уведомляется через интерфейс и/или электронную почту в разумный срок, если изменение существенно затрагивает уже оплаченную лицензию. 10.3. Изменение цен и коммерческих условий для новых покупок не является изменением уже предоставленной лицензии. Изменения обязательных правовых документов осуществляются в порядке, предусмотренном Публичной офертой и Пользовательским соглашением, с повторным акцептом при необходимости. 11. Приостановление, ограничение и прекращение лицензии 11.1. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису (полностью или частично) при: - нарушении Заказчиком или Пользователями Клуба Публичной оферты, Пользовательского соглашения или настоящих Условий; - превышении лимитов тарифа и неустранении нарушения в установленный срок; - угрозе безопасности Сервиса, злоупотреблениях, подозрении на мошенничество; - требованиях уполномоченных органов или императивных норм закона; - технических работах, авариях, форс-мажоре. 11.2. Лицензия может быть отозвана (прекращена) в одностороннем порядке в случаях существенного нарушения договора Заказчиком, недобросовестного использования Сервиса, chargeback/оспаривания платежа, предоставления недостоверных сведений, а также в иных случаях, прямо предусмотренных Публичной офертой. 11.3. При длительной блокировке доступа к платформе по основаниям, связанным с нарушением Заказчика или неоплатой иных обязательств, могут применяться дополнительные правила ограничения смежных услуг, опубликованные в соответствующих документах (в том числе для красивых адресов). 11.4. Прекращение деятельности Исполнителя или закрытие Сервиса в целом не может быть единолично трактовано как нарушение обязательства предоставить «вечный» доступ; при принятии решения о прекращении Сервиса Исполнитель, по возможности, уведомляет Заказчиков заблаговременно и определяет порядок экспорта данных и урегулирования расчётов с учётом императивных норм права. 11.5. При прекращении лицензии по основаниям, связанным с нарушением Заказчика, возврат лицензионного вознаграждения не производится, если иное не требуется законом. 12. Возвраты, отмена платежа и chargeback 12.1. Бессрочная лицензия предоставляется дистанционно и активируется после оплаты. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с составом тарифа, ценой, лимитами, правилами апгрейда и настоящими Условиями. 12.2. Возврат уплаченных сумм за бессрочную лицензию, апгрейд и докупку модулей не производится, за исключением случаев, когда возврат прямо предусмотрен императивными нормами законодательства Российской Федерации, решением суда или отдельным письменным соглашением Исполнителя. 12.3. Неиспользование Сервиса, изменение бизнес-планов Заказчика, ошибочный выбор тарифа при наличии корректного предварительного отображения условий в интерфейсе, а также неудовлетворённость субъективными ожиданиями не являются основаниями для возврата, если иное не установлено законом. 12.4. При отмене/оспаривании платежа (chargeback) через банк или платёжную систему Исполнитель вправе немедленно приостановить или отозвать соответствующую лицензию до завершения разбирательства и уведомить Заказчика. При подтверждении необоснованного оспаривания Исполнитель вправе требовать возмещения понесённых расходов и убытков в пределах, допустимых законом. 12.5. Вопросы возвратов по подписочным периодам, оплаченным до перехода на бессрочную лицензию, регулируются Публичной офертой и правилами биллинга подписочной модели и не автоматически переносятся на бессрочную лицензию. 13. Данные, экспорт и прекращение использования 13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и поручением на обработку ПДн. Заказчик несёт ответственность за правомерность данных клиентов Клуба, передаваемых в Сервис. 13.2. При прекращении лицензии или расторжении договора Заказчик вправе запросить экспорт данных в порядке и сроки, предусмотренные Публичной офертой и техническими возможностями Сервиса, если иное не установлено законом. 13.3. Исполнитель вправе удалить или обезличить данные по истечении сроков хранения, установленных политиками и законом, после прекращения договора. 14. Ответственность сторон и ограничения 14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и договорной документацией FightCRM. 14.2. Исполнитель не отвечает за нарушения, совершённые Заказчиком или Пользователями Клуба, за действия платёжных партнёров вне контроля Исполнителя, а также за упущенную выгоду, косвенные убытки и потери деловой репутации, кроме случаев, когда их взыскание прямо предусмотрено императивными нормами. 14.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящим Условиям и связанным операциям бессрочной лицензии (за исключением случаев умысла и иных случаев, когда ограничение недопустимо по закону) ограничивается суммой фактически уплаченной Заказчиком по соответствующей операции (первичная покупка, конкретный апгрейд или конкретная докупка модулей), в связи с которой заявлено требование. 14.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, расходы, штрафы и претензии третьих лиц, возникшие вследствие нарушений Заказчика и/или его пользователей (indemnity), в порядке, предусмотренном Публичной офертой. 14.5. Стороны признают допустимость использования электронных доказательств из информационных систем Исполнителя (журналы акцептов, биллинга, доступа, безопасности) при разрешении споров. 15. Форс-мажор 15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы после их наступления, при условии своевременного уведомления другой стороны и принятия разумных мер по снижению последствий. 15.2. К форс-мажорным обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи и энергоснабжения, блокирующие акты органов власти, санкционные ограничения, DDoS-атаки и иные аналогичные события вне разумного контроля стороны. 16. Претензионный порядок и споры 16.1. До обращения в суд Заказчик направляет претензию на адрес электронной почты FightCRM@yandex.ru с темой «Бессрочная лицензия / тариф» с указанием наименования Клуба, идентификатора аккаунта, описания спорной операции и требований. 16.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения, если Исполнитель не установит иной разумный срок в ответе. 16.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации. 17. Изменение Условий 17.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной на странице документа, если иной срок не предусмотрен в тексте редакции. 17.2. При существенных изменениях Исполнитель обеспечивает механизм повторного акцепта или иной порядок информирования, предусмотренный Публичной офертой и техническими возможностями Сервиса, до совершения новых операций по бессрочной лицензии. 17.3. Актуальная версия и архив редакций размещаются в разделе правовых документов FightCRM. 18. Заключительные положения 18.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Условий в целом; такое положение заменяется нормой, максимально близкой по смыслу и допустимой по закону. 18.2. Бездействие Исполнителя при нарушении не лишает права на защиту позднее. 18.3. Настоящие Условия составлены на русском языке; при расхождении перевода приоритет имеет русскоязычная редакция. 18.4. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, стороны руководствуются Публичной офертой, Пользовательским соглашением и применимым законодательством Российской Федерации.